개인정보처리방침

케이플로우랩스(K-Flow Labs, 이하 “회사”)는 회사 웹사이트, EduCore 및 High Horizon을 포함한 회사 서비스와 Meta Developer App을 운영하며, 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.

1. 수집하는 정보

서비스 이용과 문의 처리 과정에서 이름, 이메일 주소, 연락처, 계정 식별자, 문의 내용, 서비스 이용 기록을 수집할 수 있습니다. Meta 공식 API 연동이 허용된 경우에는 연결된 전문 계정의 식별자, 프로필 정보, 게시물 작성·게시 상태, 미디어 URL, 이용자가 시작한 다이렉트 메시지의 발신자 식별자·내용·첨부자료·시각을 처리할 수 있습니다.

2. 이용 목적

수집한 정보는 서비스 제공·운영, 계정 및 API 연동 관리, 게시물 발행, 이용자가 시작한 메시지 응대, 고객 문의 처리, 보안·오남용 방지, 법적 의무 이행을 위해 사용합니다.

3. Meta 및 Instagram 정보 처리

회사는 Meta의 공식 API와 승인된 권한만 사용합니다. Instagram 게시물 발행은 연결·승인된 전문 계정에서만 수행하며, 다이렉트 메시지는 Meta 정책상 허용되는 범위에서 이용자가 먼저 시작한 대화에 응답하기 위해서만 처리합니다. 비밀번호를 수집·보관하지 않으며, API 액세스 토큰은 운영에 필요한 기간 동안 접근이 제한된 환경에서 보호합니다.

4. 보유 기간과 파기

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 삭제합니다. 다만 법령상 보존 의무 또는 분쟁·보안 대응이 필요한 경우에는 해당 기간 동안에만 보관합니다. 계정 연동 해제, 서비스 탈퇴 또는 삭제 요청이 있으면 관련 법령과 Meta 정책이 허용하는 범위에서 지체 없이 처리합니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 경우 호스팅, 보안, 메시지 또는 API 제공 사업자를 이용할 수 있으며, 이 경우 필요한 범위에서만 정보를 처리하도록 관리합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. Meta 또는 Instagram 연동 정보는 해당 서비스의 계정 설정에서도 연결을 해제할 수 있습니다.

7. 문의 및 삭제 요청

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 support@kflowlabs.com으로 보내주세요. 본인 확인 후 관련 법령과 Meta 정책에 따라 처리 결과를 안내합니다.